Online marketing is een vak apart. Soms lijkt het misschien wel alsof marketeers een eigen taal spreken. Van afkortingen zoals CTR en ROAS tot woorden als retargeting en engagement. Maar wat betekenen ze nou eigenlijk écht? We zetten de moeilijkste online marketingtermen voor je op een rij en onze marketeers leggen ze kort maar krachtig aan je uit. Zo weet jij precies waar marketeers het over hebben en kun je direct aan de slag!
1. A/B testing
Twijfel je over welke advertentie beter werkt? Met een A/B test kun je twee versies testen en ontdekken welke de beste resultaten oplevert. Kleine verschillen in bijvoorbeeld tekst of beeld kunnen een groot effect hebben. Hiermee maak je je advertentie steeds sterker en effectiever.
2. Conversie (-ratio)
Een conversie is de actie die jij wilt dat iemand uitvoert. Denk aan: inschrijven voor een proefles, een formulier invullen of een baan reserveren. De conversieratio is het percentage mensen dat die actie ook écht uitvoert. Je berekent ’m zo:
conversieratio = (aantal conversies / aantal bezoekers) × 100%
Hoe hoger je conversieratio, hoe beter je website of campagne presteert.
3. CPC (Cost per Click)
Elke keer dat iemand op je advertentie klikt, betaal je een bedrag. Dit noemen we de CPC (Cost per Click). Hoe lager de CPC, hoe beter, want dat betekent dat je minder geld kwijt bent per bezoeker. Zo krijg je dus veel meer voor je geld. Je kunt de CPC verlagen door je advertentie relevanter te maken voor je doelgroep, zodat meer mensen erop klikken zonder dat je extra betaalt.
4. CPL (Cost per Lead)
Wil je graag nieuwe klanten binnenhalen, bijvoorbeeld via een nieuwsbriefinschrijving of een offerteaanvraag? Dan kijk je naar de CPL (Cost per Lead). Dit vertelt je precies hoeveel geld je uitgeeft om één potentiële klant (lead) binnen te halen. Een lage CPL betekent dat je advertentiebudget effectief wordt ingezet en je goedkoop nieuwe leads verzamelt.
5. CPM (Cost per Mille)
CPM staat voor “kosten per 1.000 vertoningen”. Vooral handig als je zoveel mogelijk mensen wilt bereiken. Open je een nieuwe sportschool of fysiopraktijk en wil je dat de hele stad het weet? Dan kies je voor een CPM-campagne! Zo wordt je advertentie vaak getoond en groeit je naamsbekendheid razendsnel. Een veelgebruikte strategie binnen online marketing.
6. CTR (Click-Through Rate)
Hoeveel mensen klikken er op je advertentie? De CTR, ook wel click-through-rate) geeft aan hoeveel procent van de mensen die je advertentie zien, daadwerkelijk doorklikken. Een hoge CTR betekent dat je advertentie relevant en aantrekkelijk is voor je doelgroep. Dus hoe hoger de CTR, hoe beter!
7. Custom audience
Een custom audience geeft je de mogelijkheid om advertenties te richten op specifieke lijsten van verzamelde gegevens. Denk aan mensen die eerder je website hebben bezocht of klanten uit je e-maillijst. Zo spreek je precies de juiste mensen aan op het juiste moment!
8. Customer Journey / Klantreis / Advertentiefunnel
Voordat iemand iets bij je koopt, doorloopt je klant meerdere stappen. Dit noemen we de klantreis of customer journey. Het begint met het ontdekken van je merk, daarna volgt de overweging en uiteindelijk komt de aankoop. Slimme marketeers passen hun advertenties aan op al deze fases, zodat klanten vanzelf richting die koop worden geleid!
9. Engagement
Engagement gaat over hoe enthousiast mensen reageren op je content. Krijg je veel likes, reacties en shares? Dan is je engagement heel hoog. Dit is superbelangrijk, want betrokken volgers worden veel sneller klanten.
10. Frequentie
Hoe vaak ziet dezelfde persoon je advertentie? Een te hoge frequentie kan leiden tot irritatie (en advertentiemoeheid), terwijl een te lage frequentie ervoor kan zorgen dat je boodschap niet blijft hangen.
11. Interactiepercentage
Hoeveel mensen liken, reageren of delen je advertentie? Dit heet het interactiepercentage. Een hoog interactiepercentage betekent dat mensen je advertentie leuk vinden en ermee bezig zijn. Dit is belangrijk, want hoe meer interactie, hoe groter de kans dat je advertentie gratis aan nog meer mensen wordt getoond.
12. Lookalike audience
Wil je nieuwe klanten bereiken die lijken op je huidige klanten? Met een lookalike audience creëert Meta een doelgroep die gebaseerd is op mensen die al eerder met je merk interactie hebben gehad. Zo verzamel je razendsnel potentiële klanten, zonder ze zelf te moeten zoeken. Snel en handig tegelijk!
Weten hoe je dat doet? Neem vrijblijvend contact met ons op!
13. Meta Pixel
De Meta Pixel is een klein, maar heel krachtig stukje code op je website. Hiermee kun je volgen wie je website bezoekt en wat ze precies doen. Heel handig voor retargeting, maar ook voor het optimaliseren van je advertentie.
14. Retargeting
Je hebt het vast wel eens meegemaakt: je bekijkt een paar sportschool online en ineens zie je overal advertenties van diezelfde sportschool. Dat is natuurlijk geen toeval; dat is retargeting! Dit wordt veel toegepast in de online marketing voor fitness en sport. Met behulp van verschillende tools kun je mensen die je website of social media hebben bezocht opnieuw bereiken met advertenties. Zo herinner je je klant aan jouw bedrijf op de hoop dat ze overgaan tot aankoop!
15. ROAS (Return on Ad Spend)
Met ROAS bereken je hoeveel je terugverdient per euro aan advertentiegeld. Stel: je investeert €100 in advertenties en je verdient er €500 mee. Dan is je ROAS 5. Dat betekent dat je voor elke uitgegeven euro er vijf voor terugkrijgt. Hoe hoger je ROAS, hoe meer je advertenties opleveren!
De berekening is simpel: ROAS = omzet uit advertenties / advertentiekosten.
16. ROI (Return on Investment)
Je stopt geld in advertenties, maar wat krijg je ervoor terug? ROI helpt je dat te berekenen. Je kijkt simpelweg naar hoeveel winst je maakt in verhouding tot je advertentiekosten. Een hoge ROI? Dan weet je dat je je geld goed besteedt! Kortom: een belangrijk begrip binnen digitale marketing.
Je berekent de ROI zo: ROI = (winst / kosten) × 100%
17. SEA (Search Engine Advertising of zoekmachinemarketing)
SEA, oftewel Search Engine Advertising, draait volledig om betaald adverteren in zoekmachines zoals Google. Hoewel dit niet direct iets met Meta te maken heeft, is het een veelgebruikte term in online marketing. Handig om te kennen als je je marketingstrategie breder wilt trekken!
18. See – Think – Do – Care Model
We hadden het net al even over de klantreis. Het see, think, do en care-model is er een veelgebruikt voorbeeld van. Dit model helpt je advertenties afstemmen op de verschillende fases van de klantreis:
- See: Mensen maken voor het eerst kennis met je merk.
- Think: Ze overwegen of ze je product of dienst nodig hebben.
- Do: Ze nemen actie (zoals een aankoop of inschrijving).
- Care: Je bouwt een relatie op met bestaande klanten.
19. Targeten
Targeten betekent simpelweg op welke mensen je je advertentie richt. Eigenlijk: wie is je doelgroep voor deze advertentie? Je kunt targeten op basis van leeftijd, locatie, interesses, gedrag en nog veel meer. Hoe specifieker je targeting, hoe effectiever je advertentie meestal zal zijn. Zo voorkom je dat je geld verspilt aan mensen die toch niet geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt!
Heb je nog andere vragen?
Wij leggen je uiteraard alle marketingtermen graag uit. Of liever gewoon marketing uit handen geven aan experts in jouw branche? Dat kan natuurlijk ook. Plan een gratis inspiratiesessie in en we vertellen je graag meer.
